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短信签名

引言​

依据工信部相关文件要求及各级运营商的具体部署，在完成运营商侧实名制报备流程后，方可使用自有签名发送短信。请您根据本文指引，完成相关资质信息补充并发起短信签名报备。

重要
  • 在未完全完成自有签名报备之前，您只能使用平台签名 乐信通 或者 智惠信使。
  • 运营商实名报备流程平均需要 2～4 个工作日，基于近期观测，部分运营商实名报备流程需要 5～10个 工作日，但运营商未对此时效进行承诺，实际可能需要更长时间。

签名设置​

  1. 点击 【工作台】->【企业管理】->【短信签名】 进入

  2. 签名设置

    1. 点击 编辑企业自有签名；
    2. 仔细阅读短信签名要求后点击 已了解；
    3. 按要求填写、上传必要信息；
    4. 审核通过后点击 签名设置 页面的 自定义 即可切换到自有签名；
      注意

      如果申请签名为已上线 APP 或者商标，请在 其它资质证明 中上传相应的证明文件。

    5. 在自有短信签名未通过审核之前，可使用平台签名， 在 签名设置 页面点击 乐信通 或者 智惠信使 即可切换。

短信签名合规要求​

运营商的短信实名制报备对象是签名，实名要求的是签名所属企业的资质信息。无论存量短信签名或待新增的短信签名，都需要符合如下两方面合规要求：

  1. 签名实名准确，需要同时确保签名实名的资质“企证准确”、“人证准确”：

    • 企证准确：即企业名称和企业社会统一信用代码需要和企业证照上的信息保持一致，您可以登录 国家企业信用信息公示系统 自查。
    • 人证准确：人证准确包含“法定代表人信息”和“管理员信息”两部分：
      • 法定代表人信息（非必须）：法定代表人信息需要和企业证照上的法定代表人保持一致，且法定代表人姓名和证件号码信息准确。
      • 管理员信息（经办人）：若管理员非法定代表人本人，则要求“管理员”必须符合运营商平台“一人一企”校验规则，即一个管理员只能出现在一个企业资质中，否则为“多企业经办人”，会导致运营商侧签名报备失败。

  2. 签名命名符合要求，短信签名命名要求符合以下任一条件：

    重要

    历史签名若使用“公众号或小程序”、“电商平台店铺名”、“已备案网站”、“测试或学习”或“线上试用”作为签名来源也可能极大程度面临发送失败问题。建议您及时停用，并申请符合以下任一条件的短信签名。

    • 企事业单位名（推荐使用）：签名为企业名称的全称或简称。

      • 全称：企业名称的全称。

      • 简称：简称需要包含在公司名称中，包含企业品牌名并且能唯一标识企业主体，企业简称不能为中性词或对应到多家企业，不能跳字、不能乱序、不能省略主要信息。

        合规示例：【四川乐信信息科技有限公司】、【四川乐信科技】。

        不合规示例：【乐信】、【乐信科技】：存在多个地区的乐信公司，无法体现独特性和唯一性；【乐息科技】、【四川乐科技】：签名没有完全包含在公司全称中，存在跳字断词情况。

    • 已注册商标名：签名与企业已注册商标名一致。 商标应在 国家知识产权局商标局-中国商标网 中可查，且商标所有方与企业名称一致。
    • 已上线APP：签名与备案通过的APP名称一致。 APP应在 工信部 ICP/IP地址/域名信息备案管理系统 中可查，且该APP的ICP备案主体与企业名称一致。

    如果“已注册商标名称”或“备案通过的已上线APP名称”为运营商定义的“中性签名”，即该商标无法体现企业特性或唯一性，无法表明和实名主体企业的关联关系，则属于不合规签名，不支持申请。建议使用实名企业的全称或简称作为签名。

    不合规示例：【温馨提示】、【系统通知】等。